为误机者返航不宜盲目提倡

来源:互联网新闻 编辑:余姚网 时间:2017/10/24 17:26:37

原标题:为误机者返航不宜盲目提倡

9月15日,陈静正在杭州出差,突然接到家里打来的电话,称她家中的女儿和婆婆出了车祸,女儿当场就走了。心急如焚的她急于从杭州赶回长沙,但等她赶到机场时,已经错过了最后一班从杭州直飞长沙的班机。绝望无助之际,机场叫回了已经准备起飞的班机,重新搭上了陈静,让她能第一时间赶回长沙。

(据9月22日《钱江晚报》)

诚然,女儿和婆婆同时出车祸并导致女儿死亡的不幸遭遇和痛苦之情值得人们同情,急于见女儿最后一面的急迫与焦虑也能够让人理解。基于此,机场为这位“特殊乘客”的破例返航似不无道理。但其带来的负面影响却同样不容忽视。比如迁就一个人而耽误大多数人所造成的不公平,比如打乱航班,破坏规矩,而且可能会带来安全风险等。

应该说,每个误机者都有自己的特殊情况和迟到理由,质疑机场为丧女乘客折返,并非缺乏同情心的冷血,而恰恰是对规则制度的维护,是对包括误机者本人在内所有乘客的生命安全负责。航空器毕竟是最应该遵规守时的交通工具。按照有关安全规定,只有飞机在安全受到影响的紧急情况下才能返航。随便更改航程势必会对其他航班的正常运营造成影响。对于这种挑战规则的“破例”应当慎之又慎,不可轻易使用和盲目效仿,甚至可以对此说一句“下不为例”。

在价值认知多元、规则意识淡漠的今天,人们常常面临“守规矩”还是“人性化”的矛盾纠结。而现实生活中众多的违规与破例,无不以“人性化”为理由。这就需要厘清人们对“以人为本”的理念认知。在笔者看来,真正的“以人为本”,应该是以遵章守纪为前提,以保障大多数人利益为目的,而不是随意为个别违规者行方便、开绿灯。只有维护好社会的公平正义和公序良俗,才能实现民众利益最大化的“以人为本”。

事实上,航班可以“破例”返航,但那必须是生命救援,即为了生命垂危的伤者而争分夺秒。萧山机场的飞机折返显然不属于此类情况。值得忧虑的是,破天荒的迟到优待,会不会给抱投机心态的人以启发与联想,编造“悲怆”故事为其迟到开脱?如果“热泪盈眶”的理由不足以让飞机返航,误机者会不会以陈静为例要求被“人性化”一回。由此看来,从交通规则和机场信誉出发,除了千钧一发、人命关天的关键时刻,以罔顾多数乘客权益、挑战机场运营秩序的“人性化”不宜盲目提倡。