天气渐冷,干洗投诉渐热

来源:互联网新闻 编辑:余姚网 时间:2022/01/18 16:01:46

原标题:天气渐冷,干洗投诉渐热

本报海口12月3日讯 (记者周月光 通讯员何海丹)天气转冷,人们纷纷将收藏的冬衣拿出来干洗,干洗店生意开始红火,然而,干洗投诉纠纷也随之升温。11月省12315消费者投诉举报指挥中心就接到6起干洗方面的投诉。干洗变水洗,服装被洗变形、褪色、发硬等成为干洗消费纠纷热点。

11月2日,李先生投诉其将价值5000元的西服送到海口海甸六东路某干洗店干洗,取衣时发现西服褪色、串色,要求商家赔偿5000元,但商家只愿赔付干洗费的10倍800元,双方虽经海甸工商所多次调解,仍无法达成一致。

11月8日,陈先生投诉其在儋州那大镇某干洗店干洗衣物,遭商家水洗导致其衣服变形。经儋州红旗工商所工作人员调解,陈先生获得了150元的赔偿。

据介绍,由于水洗成本大幅低于干洗成本,一些不法商家用水洗冒充干洗,致使不能水洗的服装被水洗后,出现缩水、变形、褪色、发硬等情况。

如何避免洗衣纠纷

消费者:

尽量选择设施完备、证照齐全的正规干洗店;

在送洗衣物时,务必将衣物的品牌、颜色等交代清楚,认真填写洗衣单,洗涤贵重衣物,提倡“保值洗涤”;

取货时,应仔细查验被干洗的衣物有无质量问题,当场对照查验清楚。

经营者:

在接收顾客衣物时,应对其原有价值、破损程度及干洗后的效果等,向顾客问清、讲明,并在取件凭证上做详细记录,否则,顾客提出异议时,经营者将承担举证不利的责任。

(周辑)