新春走基层丨铁路老兵刘爱国:车就跟乘客的家一样,有事儿您说

来源:互联网新闻 编辑:余姚网 时间:2018/02/04 21:39:36

原标题:新春走基层丨铁路老兵刘爱国:车就跟乘客的家一样,有事儿您说

齐鲁网2月4日讯

59岁的济南局列车长刘爱国,跑了一辈子绿皮车,车队里和他一批的乘务员都退了休,可刘爱国却在去年考取了高铁上岗证,成为了济南局年龄最大的高铁列车长。今天的《新春走基层》,为您讲述这位铁路老兵的新春运故事。

“过去的时候跑绿皮车,行李架上、座椅底下全是旅客。我再慢声细语地讲,根本解决不了问题,也听不见,你看我到现在我这个嗓子都有点半哑,就是那个时候落下的病。”济南客运段深圳车队列车长刘爱国跑绿皮车练出的大嗓门,在他跑高铁的第一个春运没有了用武之地,刘爱国说,高铁要求确实高,一是声音不能打扰到乘客,二是动作要规范,动作幅度也要小。

从绿皮车到高铁,不光要压低嗓门,座椅怎么调整、行李怎么摆放、安全设施怎么使用……这些列车上的“老项目”都成了刘爱国的新课题,除了学服务之外,各种信息化的装备也需要刘爱国去琢磨。“比方说我这个小电脑,旅客的乘降信息都在这里面,说实话我这个年纪在信息化的使用上确实有困难,可是平时想干好工作,在高铁上离了它根本就不行。”刘爱国说。

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经过学习,今年春运,刘爱国用新装备帮旅客在车上抢坐票已经得心应手了。

高铁运行时速超过300公里,停站时间最短只有1分钟,这让刘爱国的脚步也明显加快了,济南到深圳,全程十一个半小时,刘爱国几乎没有坐下的时间。有旅客在车上不舒服,刘爱国就上前询问,并告诉乘客:“到这儿和到家一样,有什么事儿您别忍着,有事儿您说。”

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刘爱国说,跑了40年列车,最自豪的是跑遍了铁路上所有的车型,也见证了济南局的发展。济南客运段值乘的列车从1978年的14趟、出省列车只有3趟,到如今的52趟、省会“朋友圈”超过25个,而整个济南局年运输旅客已超过1.3亿人次,增长了10多倍。

跑了这么多年车,刘爱国还有一个想法,他说:“济南局如果能够开行‘复兴号’的话,我想申请一下,是不是跑跑第一趟‘复兴号’。”对刘爱国来说,没有跑“复兴号”是心里的一个遗憾。

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[责任编辑:杨凡、董光强、陈雨奇]

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