网购,你买“退货运费险”了吗

来源:互联网新闻 编辑:余姚网 时间:2019/06/25 09:22:17

原标题:网购,你买“退货运费险”了吗

本报4月27日讯(记者李银)市民李小姐登录淘宝商城购物时拍下了一件裙子,系统自动弹出一条消息,提示她可以同时购买退货运费险。记者了解到,因为网络购物退货率的居高不下,多家保险公司已经推出了退货运费险,为网购者解决退换货的顾虑。

据了解,淘宝网于2010年11月就推出了退货运费险,包括买家退货险和卖家退货险两种,分别针对退货款由买家承担和卖家承担的情况。近期,淘宝网对运费险进行了调整,保险公司将为每一笔买家投保的订单进行风险界定,并按照该笔订单的实际风险厘定保费价格,即每笔保单的价格可能不同,对于低风险的保单会降低承保保费,而高风险的保单则会提高承保保费。当发生退货时,淘宝在交易结束后的72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

在理赔金额为5-10元的档次,如果买家的出险率低于5%,保费仍为0.5元/笔;如果出险率高于5%但低于6%,保费则上涨至0.6元/笔,依此类推。同时,理赔金额高的话,保费也会越来越高。最高的标准是理赔金额19-25元,出险率达到29%-30%时,则保费为11.5元/笔。此外,如果买家超过承保标准,例如出险率过高,即超过30%则将被暂停使用运费险服务。

记者登录淘宝商城搜索发现,退换货运费往往都是由买家支付的,除非因卖家的产品质量有问题引发退货运费由卖家承担。而对于产品本身,多数卖家认为产品研发初衷是好的,但产品将使得客户养成想买就买、想退就退的习惯。“就算是再好的卖家,也不能确定自己卖的商品和照片及叙述的完全一致,因此逛网店买东西考的是买家的眼力,如果买完就退,累积多了卖家也吃不消。”淘宝卖家“shenxuelian224:雪”说。

采访中,多位保险人士提醒消费者,在选择网络购物时,不要盲目去购买运费保险,可根据自身的情况选择是否购买运费保险,从而达到利益最大化。

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