OTA门票战争的那些事儿

来源:互联网新闻 编辑:余姚网 时间:2020/09/26 02:24:25

原标题:OTA门票战争的那些事儿

近日,携程与同程网“联手”下架投放在去哪儿的门票与知心度假搜索。携程称,原因是去哪儿流量不如预期。而去哪儿也站出来说,是自己主动下架了“双程”的门票资源。

这是中国OTA们争夺在线门票蛋糕故事的新开端,这个故事充满猎杀、悬疑和逆袭。数月之后,当同程旅游CEO吴志祥从报纸上看到“去携合作谈判失败或成功”的消息时,将会想起4月19日的那个晚上,携程董事长兼CEO梁建章跟他在苏州维景国际大酒店握手言和,化敌为友。

那次会面促使同程获得了携程2.2亿美元的战略投资。于是,昔日在市场上杀红了眼的“在线双程”,现下联手“围剿”去哪儿。至今,这个漫长的OTA故事还没有结束。

携程投2.2亿美元成同程第二大股东,“双程握手”行业秩序将趋于稳定。CFP供图

携程投2.2亿美元成同程第二大股东,“双程握手”行业秩序将趋于稳定。CFP供图

4月19日的那个晚上

4月19日深夜11点半,e龙CEO崔广福从梦中醒来,因为同程旅游CEO吴志祥给他发了一条短信,“根据自身战略选择了业务合作伙伴和资本合作伙伴,同程将和携程走到一起,这是意外。”

“理解。”崔广福简短回了短信。

气氛不似4月16日的北京新闻发布会现场喧哗,那一天,在镁光灯聚集下,艺龙跟同程旅游正式宣布达成战略合作,并签订协议,艺龙将独家负责为同程提供中国大陆的前台现付酒店和团购酒店的库存,同程则将独家负责为艺龙提供景点门票的库存。

“艺起同行”?这对携程来说,可不是个好消息。“16日当晚,携程某高管便约我见面谈一谈,说是James(梁建章的英文名字)也会过来。”吴志祥对记者坦言,“谈谈而已嘛,又不是什么坏事。不管谈崩还是谈拢,至少同程已经挤上来,可以跟几个OTA巨头同坐一桌了。”

三天后,携程董事长兼CEO梁建章、携程COO孙洁及携程CSO武文洁到访苏州,见面地点选在苏州维景国际大酒店。“几个人走过去的时候,不知谁说了一句,‘咦,维景,今天有人在这举行婚礼’。”吴志祥给记者解释,艺龙跟同程谈判的地方也是北京维景酒店,“当时,我们只是按照携程提出的,‘在高速路附近找酒店’,没想太多。后来就传出各种版本的阴谋论。且不说事情的进展超出我们的预计,假设e龙事先收到消息,你觉得结局会有所改变吗?!”

“你们五个人一直在一起,天天在一起?”19日那次会面,梁建章说的第一句话打破了现场的尴尬。“是的,我们经常吵架,但现在天天在一起。”吴志祥答。——梁建章陷入了沉思。或许是想起了1999年的新年前夕,他和季琦、沈南鹏、范敏顶着寒风,在龙华寺门口干着兜售票子的活,临了还被当成“黄牛”给抓着盘问。

气氛调节之后,谈判进展很顺利,短短 2个小时就基本敲定“双程合作”的框架协议。

台面下的暗中角力

但,这只是开始。

梁建章敲定入股同程之后,还有很多细节要谈。“携程一开口就要45%的股份,我们要不了那么多的钱,只想给25%的股份。后来双方各退一步,取个中间价:携程注资2.2亿美元,占股约30%。”吴志祥笑着说,年初,腾讯、博裕、元禾三家机构给同程追加5亿元人民币投资之后,当时同程的估值差不多是20亿元。这一次,携程入股,同程的估值已飙到50亿人民币左右。“相当于我们不用IPO,就在国内A股拿了一大笔钱,而后又去美股市场融资。”

假如,此番“双程”合作计划谈崩,在线旅游市场的门票“价格战”会持续多久?战火又会烧向哪里?一位接近“双程”的知情人士伍建(化名)告诉记者,“大动干戈的结果是,同程应该被打得很惨,但不会死,而携程也必须为此花费2亿美元的代价。”

 

这种可能出现的战争僵局,其实,同程早已料到。“去年,门票价格战还没正式开打的时候,我们就预感到‘天要变了’,并紧急叫停冲刺国内IPO。然后,我给腾讯副总裁彭志坚挂了个电话,请求资本救急。他们说,没问题,但4个亿还不够花,给你们追加5亿吧。”吴志祥回忆道,“注资谈妥之后,我们五个人去了一趟深圳,拜访马化腾先生,主要是讲整个中国休闲旅游市场的发展走势和同程的竞争优势。”

机会过后总是另一场新生的开始。腾讯后来还把微信入口给了同程的门票预订,但很多人并不知道,“那个时候,我们已经跟腾讯的业务部门沟通、合作,独立研发智慧票房的秘密武器——智旅天下终端取票机。”吴志祥说,“这个系统研发、测试成功之后,我动员大家,推广终端机这事关系到同程的生死存亡,一定要在30天内将全国2000多家景区的合约签下来。”

这意味,“同程已经抢先一步,拿下下半年局部市场和地区的绝大多数度假门票资源,颇具排他性优势。”伍建说,同程铺设终端机,此举或是倒逼携程入股的最后一锤。

另一场战争又打响

灼人的是,携程和同程的门票战争刚刚结束,去哪儿和“双程”的厮杀又迅即开始。

5月19日,去哪儿网宣布已在本月15日下架携程网与同程网门票产品,因为“双程”与其他供应商存在重复的门票资源。而携程高级副总裁汤澜则强调,主动权在携程手上,“考虑到ROI(投资回报率)极低,流量与转化率不如预期,通过去哪儿渠道销售的相关产品多数亏本,携程已于5月15日主动在去哪儿下架度假与门票产品,同时也停用了知心搜索”。

值得注意的是,在下架的前一天,去哪儿曾高调宣布成立度假事业部,并发放100万美元的激励奖金,大张旗鼓地布局以门票为入口的休闲度假市场。

至今,这个漫长的OTA战争故事还没有结束,好戏还在继续。

智旅天下终端取票机

类似于火车票自助售票机,系统支持网络在线支付取票和现场支付取票,支持身份证、二维码、短信验证码多种换票方式。该系统的独特之处在于,可为游客提供个性定制门票,游客通过同程旅游手机客户端预订时可以创作个性语言,此留言也将会被打印在纸质门票上作为留念。