failed: 超7成受访者国庆不打算网购

来源:互联网新闻 编辑:余姚网 时间:2019/04/24 20:19:57

原标题:failed: 超7成受访者国庆不打算网购

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61%51%36%2%

调查解读:网购

超7成受访者国庆不打算网购

本次调查中,超7成人(73%)直言不愿网购。他们认为走进百货商场购物能更直观、全面地了解商品;61%的人觉得去商场购物可以试用或试穿;51%的人认为去百货商场购物品质有保障;36%的人相信百货商场的售后服务更到位。

“大型百货商场”成为市民的购物首选地,有68%的人选择。16%的人更青睐一站式Shoppingmall(一站式超大型购物中心);14%的人更喜欢特色精品百货。

调查中,因为售后问题,超8成受访市民(85%)表示通常不愿网购手机。“运营商营业厅”成为市民最青睐的手机购买地,有30%的人选择;其次是“苏宁”(20%);排在第三位的是“国美”(14%)。此外,还有11%的人选择“电脑城”。

售后在网购家电方面问题也很突出。调查显示,62%的受访市民考虑在国庆期间购买家电,但仅9%的人愿意网购。不少受访者留言指出,自己曾在网购家电中“受过伤”。

具体而言,39%的人遇到过“售后无保证”;18%的人碰到过“配件单独收费”;17%的人遭遇过送到的网购家电结果“货物不对”。仅24%的人明确表示网购家电时“没遇到过问题”。高达45%的人遭遇过网购“送货不及时”问题。

重庆晨报记者 肖舒楠

与网络购物相比,选择到百货商场购买的理由有哪些?

网购家电时,遇到过哪些问题?

45%

73%

39%

品质有保障

售后服务

更到位

可以试用

或试穿等

能更直观、全面地看到商品

其他

送货

不及时

货物

不对

配件单

独收费

售后

无保证

其他

没遇到

过问题