公交车频曝“暗地起价”

来源:互联网新闻 编辑:余姚网 时间:2018/12/13 00:14:48

原标题:公交车频曝“暗地起价”

多个网友发帖晒乘坐公交车遭遇“多收费”

文/记者杨波

最近几天,有关“多路公交线路存在暗地涨价”的多个网帖在三水本地论坛中持续发酵。据网友反映,公交票价标价明明是2元,可公交司机却硬要求乘客投币3元。有市民在被多收费后向公司投诉时,却遭恶言相向且拒绝受理。而记者调查发现,类似情形已经发生多例。对此,三水物价部门表示,一旦市民反映的情况属实,将从严惩罚。

网帖:

2元票价却被要求付3元

近日,有网友在三水某知名论坛中发帖称,他从白坭青年文化广场乘坐国鸿公交公司所属的644路公交车,当班司机却告诉他,需要投币3元。该网友纳闷,“规定票价是2元,为什么要投3元?” 于是他与司机理论起来,不欢而散。

事实上,有过类似情形的远远不止这两例。记者查阅发现,相继被网络曝光的还有604、606、609、639等线路,其中以604公交车最厉害,网友发帖后,引来市民集体围攻,细数遭遇公交车“暗地起价”的经历,网络声讨声一片哗然。

处理:

市民投诉无门

更让网友无法接受的是,这名网友将投诉过程与国鸿公交公司客服人员的对话录音整理后放置网络,迎来网友一片哗然。

原因是这名客服要求投诉人说出车牌号,说不出来便拒绝接受投诉。而记者了解到的情况是,目前三水所有的公交、出租车均已经安装GPS,只要是说明乘车时间点,查询车辆情况十分容易。

跟帖网友纷纷吐槽该公司投诉热线服务态度差,“就算真的查不出,就算平复一下客人的情绪也要吧”,还有网友调侃“咱老百姓,多收一块伤不起啊!”

查实将严惩

三水区发展规划和统计局相关人士表示,“暗地起价”属于违反政府定价行为,区物价部门将责令有关单位予以纠正。对于其他公交车司机违反政府定价的行为,如果查实将没收违法所得,并处违法所得5倍以下罚款;还可处以5万~50万元罚款,情节严重者可要求停业整顿。