“一把手”窗口“坐堂”

来源:互联网新闻 编辑:余姚网 时间:2020/07/05 18:49:57

原标题:“一把手”窗口“坐堂”

本报记者 吴希

“政务大厅的工作人员,不仅服务态度好,效率还很高。只有20多分钟我的公司就注册好了。”6月3日,在长沙市岳麓区政务服务中心大厅内,北京籍商人马先生拿着刚办好的营业执照,笑眯眯地对记者说。为提高工作效率,解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题,自6月开始,岳麓区群众路线教育实践活动领导小组办公室联合区政务服务中心,开展“转角色、真体验、促服务、提质量”部门一把手窗口为民办事活动,每周二,19个窗口单位主要领导以首席代表身份直面百姓。

“带上街道的证明、个人身份证等资料,取个号,不到一个小时,你就能拿到证。”在岳麓区工商局局长李季指引下,按照长沙最新试行的“先照后证”原则,个体户吴国方在当天上午就办好了餐饮业营业执照。随后,按照工作人员的温馨提示,他又来到隔壁的环保局窗口进行登记。

“你们的新店可以边开业边做环境测评审批,审批通过后,我们还会进行油烟排放、餐余垃圾处理的检查,请按照规范作业。”迎接他的是岳麓区环保局局长刘菊娥,在刘菊娥的指导下,吴国方全面了解了开店过程中的环保要求。“我将规范作业,争取新店6月18日开业。”吴国方告诉记者。

“群众再小的事,在我们眼中也是大事。”坐在政务中心大堂的区政务服务中心主任齐坚真介绍,此次活动是转角色、真体验,让“一把手”坐进窗口为民办事,19个部门在这里拉近了与群众的距离,缩短了与一线员工的距离。