来源：互联网新闻 编辑：余姚网 时间：2023/04/02 11:37:57
原标题：龙湖物业首届全国服务技能精英大赛落幕
龙湖物业首届全国物业服务技能精英大赛自今年7月正式启动以来，历时近4个月的激烈角逐，从最开始的14个城市、共近万人联动参与，到日前11支团队在重庆参与决赛争霸，最终决出胜负。决赛于日前在重庆落下帷幕。龙湖物业在比赛过程中所表现出来的精湛技艺和服务能力，让参赛评委和业主都大为惊奇和感动。
龙湖物业过硬专业技能感动业主
9分钟完成程控灯箱连接 11分钟擦亮脏玻璃
龙湖物业过硬专业技能感动业主
历时4个月的初赛和复赛，龙湖物业本次全国服务技能精英大赛决赛于日前在重庆举行，来自全国的11个参赛团队展现了过硬的专业技能，并通过高超的技术和卓越的反应能力及服务能力获得了评委和业主的一致好评。
在本次比赛工程部程控灯箱链接的比赛中，原本需要20分钟的操作时间，龙湖物业参赛团队最快的却只用了9分钟就完成，这让比赛现场的评委和业主大为惊叹。
“整个程控灯箱链接不但要保证链接线路的正确，同时还要保证所有连接灯都能开启，以及控制器能够正常工作，这其实是一个非常复杂的过程”在比赛现场的专业评委评价道，一般人完成整个过程大概需要半个小时到1个小时，但是龙湖物业却限制在20分钟，而且最快的才用时9分钟，这确实非常难得。
此外，保洁比赛环节，选手要将镜面不锈钢上的胶渍擦干净，同时还需要打蜡抛光，这个比赛不但需要对除污工具准确选择，而且还要动作协调迅速。而这个比赛限定的时间也是20分钟，但是最快的参赛团队却只用了11分钟就将玻璃擦得干干净净。在场的一位业主惊叹道，面对如此脏的不锈钢，如果让他来擦，估计一两个小时也擦不干净，但是龙湖物业却都能在20分钟内完成，最快的却只有11分钟。
事实上，龙湖本次服务技能大赛，还包括了新型工具和专业工具展示、一站到底知识竞赛等。
“看了整个比赛过程，我最大的感受是龙湖物业的专业技能非常过硬，我也为龙湖物业所表现出来的专业与敬业所感动”，观看了整个比赛过程的龙湖业主艾老师如此称赞道。
龙湖物业创新“服务”模式 引领全国物业行业发展
龙湖物业在本次大赛中以及日常服务中所展现的专业服务能力、创新的服务模式，以及对“善待你一生”理念始终不渝地坚守，获得了行业专家以及业主的高度评价。
观看了本次决赛的中国物业管理协会会长谢家瑾，对龙湖物业就给出了高度赞扬，她自己就被龙湖物业所表现出的专业、尽责、用心服务所感动。
不过最让谢家瑾看重的还是龙湖龙湖物业为适应不断变化的外部环境和发展形势而不停息地创新发展和追求卓越。
如今的龙湖物业，探索出了多种创新服务模式———不但依托互联网等全新科技成立了新的服务平台，同时更是建立了“租售、社区生活、绿化养护、家政、精装、石材养护、前期介入”等七大服务中心，从而形成了房屋装修、租售代理、园区广告、工程维保、家居团购、家电维修、爱车服务、健康私教、定制旅游、教育进园区、场地租赁、活动招商、生活手册等88项经营拓展与延伸服务，以及社区和商业智能的搭建，这不仅提高了业主满意度，还收获了可喜的经济效益。
谢家瑾同时指出，在全国物业行业面临诸多发展困境、行业即将转型升级之际，龙湖物业在引入新技术、新业态、新方式，开创全新商业模式方面做出了示范作用，这将引领全国物业提高物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值，实现从粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转变。
用“心”服务
构建美好家园升级“龙湖式”幸福
从1997年成立至今的龙湖物业，早已闻名业内、并成为了龙湖的核心竞争力。但是龙湖却并没有因此而固步自封，而是通过更加严格的标准和更加细致周到的服务，为业主提供更为优质和完善的服务，从而构建一个更为完美的“家园”，让人们真正体会到“龙湖式”的幸福生活。
经历了17年发展的龙湖物业，已经从重庆九龙湖畔的小小物管部，发展成为现在布局全国、管理项目110个、管理面积超2600万平方米的巨无霸服务平台。
为了为业主更好服务，龙湖于2012年创全国先河发布了《龙湖物业服务标准白皮书》，共涉及96个文件，涵括人力资源、服务流程设计、安全防护、园区环境等七个专业领域的2500余条标准。这也代表着龙湖物业全国化战略将全面贯彻统一标准，并持续践行落地。在物业行业持续标志着领先水平的龙湖物业，以这一掷地有声的创举，刷新了物业服务的行业价值观。
在日常的物业服务中，龙湖物业为了干净整洁的过道、错落有致的园区景别，龙湖物业保洁大姐为了清除一块口香糖弯腰的半小时、绿化大哥为修剪枝叶被蚊虫叮咬的一个个包；门岗保安为了练就热情有礼的问候，工程师傅为了标准的接待和高效的报事处，经历了鲜为人知的磨练……
而今举办的龙湖物业首届全国服务技能精英大赛，则通过“真刀实枪”的演练、着眼实际的比赛，让龙湖物业不断提升服务水平，从而为业主创造更大的价值和幸福。