东莞建行

来源:互联网新闻 编辑:余姚网 时间:2022/10/02 08:17:31

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建行购车分期引领消费信贷新常态

建行东莞市分行透露,为期25天的“购车分期‘国庆冲刺’经销商营销活动”在近日圆满收官,整个“国庆冲刺”活动期间,东莞建行共办理1169笔购车分期,合计金额达11549万元,更创下了单日成交1563万元的最高记录。

建行龙卡信用卡购车分期自推出以来,以其零利息、无担保、低手续费等特色得到了广大客户的认可,帮助许多人轻松圆了“购车梦”。建行龙卡信用卡购车分期享有合作汽车厂商贴息,远低于同期限汽车贷款利率,购车分期额度最高可达20万元,且不占用正常信用额度。客户可灵活选择一年、一年半、二年、三年的还款期限,缓解资金压力。建行购车分期办理手续简单,不影响异地上牌,还有积分回馈。

建行购车分期,以同业市场上极具创新力、品质优良、业务规模领先的品牌优势,提升了百姓生活品质,实现普惠金融。在同业竞争激烈、汽车销售市场呈现萎缩的情况下,建行东莞市分行购车分期逆势而上,仍保持稳步增长,交易金额较上年同期增长42%。 

建行持续深化信用卡“智慧客服”

近日,从建行东莞市分行获悉,建设银行自开办信用卡业务以来,建行成功为6300多万信用卡客户创造了专业化、差异化的全天位服务,多次荣获银行业协会及各大专业机构颁发的“中国银行业客户服务中心综合示范单位奖”、“中国最佳呼叫中心奖”、“中国最佳客户联络中心”等奖项。

建行信用卡“智慧客服”秉着“与客户共赢”的理念,不断提升数据应用能力、服务创新能力、协作联动能力,从单一渠道向协同多元化渠道转变,不仅形成了网点、电话、微信、短信、手机网银等多元化的服务格局,还在网点推出了信用卡业务知识管理和员工响应系统,提升网点人员的服务效率。云计算、语音识别及导航等大数据存储和分析技术的发展,让银行可以提前预见客户需求,提供超预期的私人定制服务,让服务更具“智慧”。

高效便捷的WEB机器人服务也是一大亮点。无论何时何地,客户都能快捷地获得机器人服务的及时响应。目前,机器人客服自助受理量占比已达40%。