银川火车站“五一”小长假运送旅客2万8千多人

来源:互联网新闻 编辑:余姚网 时间:2019/11/14 08:30:21

原标题:银川火车站“五一”小长假运送旅客2万8千多人

央广网银川5月3日消息(记者许新霞 通讯员李麒)记者今天从银川火车站了解到:今年“五一”小长假4月29日到5月2日,银川火车站共计发送旅客28401人,日均发送旅客7100人。上车人数64388人,日均上车人数16097人,同比增加1637人,增幅2.6%。

据了解,今年“五一”小长假,银川火车站客流以旅游为主,部分为探亲流、务工流。为确保旅客的安全出行,银川火车站提前制定了组织运输和安全控制方案,针对售票、实名制验证、候车及乘降组织等关键环节,提前预想,加强现场盯控和实时视频监控,做好高峰客流引导。

为让旅客享受高品质服务,银川火车站专门为银川至敦煌Y675次旅游列车的旅客设置了专门的售票窗口,配备了专业的售票导购员,开设了专门的进站通道和专门的检票验票通道,在候车大厅设置了专门的候车区,并摆放了银川至敦煌沿线的著名旅游景点的风光介绍,让候车的旅客提前感受从神奇宁夏到大漠敦煌的秀美风光。

除此之外,银川火车站还大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务,帮助旅客解决困难和问题。通过12306客服平台,帮助旅客查找在车站、列车遗失的物品3次,为有需要的重点旅客提供进出站、上下车等帮扶服务共计43次。