浙江政务网投诉与答复

手机终端就可政务投诉[便民小贴士]电话:0757-22838180;传真:0757-22838181;短信:0757-22838180;微博账号:@顺德百事通;微信账号:bestshunde[顺德百事通(服务号)];电子邮件:22838180@shunde.gov.cn;网址:http://22838180.shunde.gov.cn;手机客户端:顺德区统一政务咨询和行政投诉网APP昨日,记者从区
手机终端就可政务投诉

[便民小贴士] 电话:0757-22838180; 传真:0757-22838181; 短信:0757-22838180; 微博账号:@顺德百事通; 微信账号:bestshunde[顺德百事通(服务号)]; 电子邮件:22838180@shunde.gov.cn; 网址:http://22838180.shunde.gov.cn; 手机客户端:顺德区统一政务咨询和行政投诉APP昨日,记者从区行政服务中心了解到,酝酿一年多时间的政务咨询和投诉平台于今天正式启用,市民可通过电话、微信、手机客户端等八种渠道提出咨询和投诉,其中投诉类要求15日内予以答复。南都讯 记者卢凯阳 手机下载客户点,点击一下就可咨询和投诉

浙江消保委未获法院答复

据新华社电针对“强制实名制购票乘车后遗失车票的消费者另行购票”,浙江省消保委2014年12月30日向上海铁路运输法院提交诉状,请求判令上海铁路局立即停止该行为,并获得中国消费者协会支持。由于陆续接到多位消费者的投诉,内容均涉及消费者实名购火车票乘车后不慎遗失车票,但车站方面拒绝消费者凭身份信息查询的要求,强迫消费者补票,浙江省消保委向上海铁路运输法院提交消费维权民事公益诉讼起诉状,请求法院判令上海铁路局立即停止其“强制实名制购票乘车后遗失车票的消费者另行购票”的行为。记者了解到,浙江省消保委提交诉讼后,法院当场出具了资料接收清单,但已过了7天受理期限,至今浙江省消保委没有收到法院是否受理此诉讼的答复

浙江“互联网+政务服务”走在前列

从“闭门造车”到“互联网+政务服务” 无论打开浙江政务服务网的网站还是手机APP,都能看到,浙江省各级政府的服务一目了然,查询政府公报、档案数据、法人信息、公务员考录、部门责任等,都简单易行。在接受记者采访时,浙江省政府副秘书长陈广胜解释说,“互联网+政务服务”很需要互联网企业的技术支撑,政府企业之间本身优势互补,政府如果关起门来搞电子政务,路子只会越走越窄。10月16日,江苏省蚂蚁金服签订战略合作协议,今年年底江苏政务服务“一张”有望投入试运行,5年内实现省、市、县、乡4级全覆盖。

微问政 群众意见最快1小时内答复

政策咨询、维权投诉、城管举报,凡是群众反映的热点、难点问题,通过政务微博、微信等网络新媒体“微问政”,在工作时间仅仅1个小时就能得到答复政务办理效率远远高于传统问政渠道……昨日,记者从武侯区获悉,该区在党的群众路线教育实践活动中,以“为民务实清廉”为主题,创新运用政务微博、政务微信新媒体受众面广、互动性强、便捷度高的特点优势,重点突出开展“微学习”,增进“微交流”,实施“微问政”,强化“微督评”,更高效走近群众基层、解决群众难题、办好群众实事,切实增强践行群众路线的实际效果。” 武侯政务微博收到一名网友的咨询问题,@武侯发布值班人员立即给予网友回应,并将问题通过线上批转、线下通知相结合的方式转告@武侯卫生、@武侯人社局。” 日前,武侯政务微博收到一名网友的咨询问题,@武侯发布值班人员立即

接投诉后7个工作日内必须给答复

今年2月14日,国家工商总局出台了《流通领域商品质量抽查检验办法》(国家工商行政管理总局令第61号,以下简称《抽检办法》)、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》(国家工商行政管理总局令第62号,以下简称《消费者投诉办法》),并将于2014年3月15日新修改的《消费者权益保护法》同时施行。7个工作日内 必须给消费者答复 根据新的《消费者投诉办法》规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日内,予以处理并告知投诉人,不符合规定的投诉不予受理也应告知投诉人不予受理的理由。办法规定:实施抽检的工商行政管理部门应当检查被抽检商品相关的票证账簿、货源、数量、存货地点、存货量、销售量等,并对相关信息记录在案,由经营者签字确认。

20工作日内答复或解决

江省交通运输厅网站(http://www.zjt.gov.cn/)、省人民政府网站(http: /www.zj.gov.cn)或新华网浙江频道网站(http:/www.zj.xinhuanet.com/)的相关链接进入浙江省城市交通拥堵点投诉平台,对拥堵情况进行在线投诉,并提出意见或建议。浙江城市交通拥堵点 网上投诉平台运行 在线投诉的交通拥堵点 20工作日内答复或解决 □通讯员 林书博 本报记者 吴佳妮 早报讯 浙江省城市交通拥堵点投诉平台今天正式上线运行,这是浙江省治堵办在对一年来治堵工作进行深入调查研究的基础上,研制开发的城市交通拥堵点网络投诉平台。记者昨天登录浙江省交通运输厅网站发现,拥堵点投诉平台漂浮标识已经挂出,点击进入即可填写投诉内容及建议,并显示在平台首页,所有人都能看到。

打造法治政务环境

以政府职责体系和组织体系建设为重点 建设法治政府、打造法治政务环境,就其本质来说是在法治轨道上理顺政府和市场、社会的关系,实现政府有效限权、放权和分权,真正形成权力行使有限、政府市场和社会职能边界清晰的政府治理体系。以深化“四张清单一张”建设为总抓手 党的十八届三中全会以来,浙江省围绕推进政府治理现代化,统筹推进“四张清单一张”建设,即厘清行政权力清单、推行政府责任清单、实施企业投资负面清单、推行专项资金管理清单、打造浙江政务服务网,不断提高行政效能,在推进法治政府建设、打造法治政务环境方面取得明显成效。深入贯彻落实这一精神,要求我们深入推进依法行政、加快建设法治政府、努力打造法治政务环境,积极探索政府治理现代化新路子。

关于《政府采购供应商质疑答复与投诉处理办法(征求意见稿)》

为了保护参加政府采购活动供应商的合法权益,规范政府采购质疑答复投诉处理行为,我部对《政府采购供应商投诉处理办法》(财政部令第20号)进行了修订,形成了《政府采购供应商质疑答复投诉处理办法(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见。请于2017年3月10日前通过以下途径反馈意见: 1.登陆中国政府法制信息网(网址:http://www.chinalaw.gov.cn),进入首页左侧的“部门规章草案意见征集系统”提出意见。2.登陆财政部网站(网址:http://www.mof.gov.cn),进入首页右下方的“财政法规意见征集信息管理系统”提出意见。

网络问政 群众意见最快1小时内答复

本报讯 (记者 张渝) 政策咨询、维权投诉、城管举报,凡是群众反映的热点、难点问题,通过政务微博、微信等网络新媒体“微问政”,在工作时间仅仅一个小时就能得到答复政务办理效率远远高于传统问政渠道……昨日,记者从武侯区获悉,该区在党的群众路线教育实践活动中,以“为民务实清廉”为主题,创新运用政务微博、政务微信新媒体受众面广、互动性强、便捷度高的特点优势,重点突出开展“微学习”,增进“微交流”,实施“微问政”,强化“微督评”,更高效走近群众基层、解决群众难题、办好群众实事,切实增强践行群众路线的实际效果。”武侯区委宣传部有关负责人介绍说,群众通过微博向“武侯发布”提出投诉举报、意见建议求助后,将统一由“武侯发布”负责受理、转办、督办和反馈,并按要求在工作时间1小时内、非工作时间8小时内给予回

网购高峰投诉 工商部门5日内答复

本报呼和浩特11月9日讯 (记者 冯雪玉 通讯员 刘鑫)11月8日,记者从呼市工商局了解到,在“双11”期间,消费者如果遇到购纠纷,可向工商部门申诉,或者拨打12315投诉,12315会在5个工作日内给出答复。呼市工商局的工作人员提醒广大消费者:“双11”是网购高峰,消费者不要盲目购物,首先考虑自己打算购买的商品是否有用,同时也要选择好评价度和信誉度较高的商家,切勿被低价诱惑,无节制地购买;其次要注意商家的促销活动是否存在虚假宣传,谨防商家在调高价格之后再打折的行为;再就是要选择正规且口碑较好的购物网站购物,不要误入钓鱼网站,上了不法分子的圈套。如果收到的货物完好无损,消费者应当及时销毁快递单上的个人信息,如姓名、电话、地址、单号等等,避免个人信息泄露。

“互联网+政务服务”的浙江创新

两年多来,浙江政务服务网已上线省市县三级政府部门几乎所有的行政审批事项,在面向互联网提供办理指南、表格下载、投诉评价等服务的同时,还要实现一站式运行,其基本要求是“三统一”:统一认证、统一申报、统一查询。上线不到两年时间,浙江政务服务网持续推进权力事项集中进驻、网上服务集中提供、政务信息集中公开、数据资源集中共享,网站建设稳步深入。上线不到两年时间,浙江政务服务网持续推进权力事项集中进驻、网上服务集中提供、政务信息集中公开、数据资源集中共享,网站建设稳步深入。

图文:八成投诉和咨询已解决并答复

住建厅厅长尹维真 图为:省地税局局长许建国 策划:刘时俊 张小燕 采写:本报记者陈凌墨 汪杭 李晓梦 实习生吴嘉豪 由省政府纠风办主办、楚天都市报承办的“市民有约·九厅局长接听热线”活动,6月18日至昨日已举行五场,省工商局局长刘源超、省安监局局长刘旭辉、省国税局局长刘勇、省住建厅厅长尹维真、省地税局局长许建国陆续做客本报“市民有约”,读者通过电话、网络展开互动。【厅局行动】 省工商局 发出6份整改督办函 6月18日,省工商局局长刘源超做客“市民有约”,现场受理36件读者网友投诉。省国税局 分类梳理问题 领导跟踪督办 7月9日,省国税局局长刘勇做客“市民有约”后,该局成立专班,及时将群众投诉、咨询、求助的问题进行分类梳理,并迅速调查核实,实行领导跟踪督办机制,做到件件有着落、件件有回音。

群众举报案件 将统一受理答复

对此,本市将构建“执法快速响应体系”,整合各类投诉举报热线,对投诉举报案件进行统一的受理、分派、督办和答复投诉举报热线将整合 北京市副市长戴均良介绍,当前虽然各级政府围绕加强和改善行政执法做了大量工作,在很多方面取得了显著成效,但面对“黑车、不文明养犬、黑导游、小广告、大排档、群租房、黑中介、无照经营、违法建设、过期食品”等诸多城市乱象,行政执法工作人民群众的期待仍存在较大差距。整合各类投诉举报热线,规范设置区县投诉举报中心,实现对投诉举报案件统一受理、统一分派、统一督办、统一答复

浙江“政务超市”支持支付宝缴费 或可像淘宝评价服务

网上行权,行政审批“一张” 让办事更省心一点 将省市县三级政府3300多个部门的所有审批事项纳入政务服务网,面向互联网用户提供办理指南、表格下载、网上咨询、投诉评价等服务。省级统一行政审批运行系统 依托政府服务网,退订省级单位行政审批事项网上统一申报、统一查询,目前已接入试点部门的事项,促使审批办理实现从网下到网上、从有纸到无纸、从分散到集中,让数据“跑腿”代替人跑腿。原标题:网上“政务超市”:四大功能平台 三大主题服务 浙江在线06月26日讯 昨天下午,浙江政务服务网正式上线,一个全天候在线的网上政府呼之欲出。

成都人社政务微博发布厅上线 问政1小时可获答复

政务微博发布厅”目前共有7家成员单位:@成都人社、@成都就业、@成都社保、@成都医保、@成都人才rc114、@成都劳动监察、@成都12333,涵盖了市本级人力资源和社会保障工作主要职能,能够24小时不间断地为网民提供就业培训、就业援助、就业服务、创业扶持、养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、招聘求职、高校毕业生就业促进、劳动争议投诉举报等在线咨询、在线交流、在线办事等服务。今后,网民通过关注@成都人社局在新浪、腾讯的官方微博,进入“成都人社政务微博发布厅”,就可以对成都市人力资源和社会保障相关政策、相关工作进行在线咨询、投诉举报、建言献策。成都市人社局相关负责人介绍,“成都人社政务微博发布厅”上线运行,是成都市人社局全面落实市委创新建设政务微博集群平台工作部署,切实做好运用政务

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