阅读《员工手册》后,您认为该如何遵守相关规章制度?

阅读《员工手册》后,您认为该如何遵守相关规章制度?
阅读《员工手册》后,您认为该如何遵守相关规章制度?

阅读《员工手册》后,您认为该如何遵守相关规章制度?
《员工手册》
　　第八章 奖惩条例
　　总 则
　　1、为保证员工有良好的工作表现和高标准的服务,同时着眼于积极改善员工在工作期间的表现和行为、并提出改进和避免类似情形出现：本着调动一切积极因素和“依法治店”的管理方针,从而实现“亲切面貌、安全周到、清洁舒适、温馨快捷”的服务规范,特制定奖惩制度.
　　2、奖惩实行行政处分和质检扣分制,员工受到奖励记奖分,违反规章制度进行行政处分,并记扣分,奖分、扣分不相抵消.奖分每分一次性奖励40元,并实行无限期累积,累积奖分达12分者,自次月起晋级一级（档）位工资（经技能及综合考评）.累积奖分（奖分达12分）取消,重新累积.
　　扣分每分一次性扣发工资40元,并进行行政处分,过失较重的,由酒店质检部门经核实后予以主要过失和严重过失.
　　3、奖惩实施以事实为依据.以公平一致的原则予以处理.酒店可依据具体情况,调整各类奖惩幅度,锁涉及情形有未提及的,部门在实施前,应与人力资源部充分沟通决定如何处理,员工在奖惩被实施过程中将从部门总监/经理处了解实施决定的各部分内容.奖惩记录将记录员工档案.
　　4、酒店的《全面质量管理条例》作为《员工手册》的重要组成部分,员工须认真阅读并遵守.
　　奖励条例
　　1、奖励类型:
　　按照年度奖分累积获得情况,奖励分为一级奖励、二级奖励和三级奖励,分别对应通报表扬,总经理嘉奖和晋级.其中晋级奖励不受年度累积限制.
　　2、奖励审批程序：
　　（1）报表扬：年度奖分累积获得5分以上者,可由部门填写员工奖励申请表,写明先进事迹（一式三份）,由部门经理签字,交人力资源部经理签署意见后存档,员工本人签字留存一份,并张榜公示.
　　（2）总经理嘉奖：年度奖分累积获得8分以上者,可由部门填写员工奖励申请表,写明先进事迹（一式三份）,由部门经理签字连同相关人员见证材料,一并交人力资源部审核后报总经理室批准,并以适当额度予以奖励.
　　（3）晋级：累积奖分达12分者,自次月起（经技能及综合考评）晋升一级（档）位工资.累积奖分（奖分达12分）注销,重新累积.
　　3、通报表扬直至晋级奖励的类型：
　　（1）提出可行性金点子或在本职岗位上实行技术革新,被酒店认可并采用,为酒店增加效益或降低成本每年一万元以上（含一万元）一次性奖5分,低于一万元一次性奖1-3分.如为特殊贡献的（在三万元以上的）在此规定上加设特殊奖励.
　　（2）业务技能优秀,在各级竞赛活动中获得名次、受到奖励,为酒店争得荣誉的.国家级奖15分：省级奖10分：市级奖5-8分；区级奖或局级奖3-5分；在酒店组织业务技能、知识竞赛等大型活动中获前三名的个人,分别奖1-3分.
　　（3）拾金不昧,在营业区域拾到现金或贵重物品将对所拾员工酌情加分；在非营业区域拾到物品或者现金,价值万元以上奖4分；5000元以上奖3分；1000元以上奖2分；1000元以下奖1分.
　　（4）热爱写作,积极向报刊电台投稿,宣传酒店的先进个人和事件,在国家级报刊、电台上发表的奖4-5分；在部、省级或行业系统报刊、电台上发表的奖2-3分；在市级别报刊、电台上发表的奖1-2分.
　　（5）遇到客人无端指责和谩骂等,受到委屈不与争辩,仍能礼貌待客保持规范服务的,奖3-5.
　　（6）有以下事迹之一获酒店通报表扬的,对个人的奖2-5分、对集体的每人奖1分.
　　事迹特别突出,不受上述分数限制.
　　a、经营管理效果显著,连续三个月超额完成酒店下达的各项任务指标成绩突出的.
　　b、在处理突发事件或抢险斗争中.组织得力、措施得当、团结协作,能避免重大事故发生,为酒店挽回损失的.
　　c、在完成酒店重要的突击性任务时,组织得力、措施得当、团结协作,克服较多困难,保质保量如期完成的.
　　d、在抢险斗争中或处理突发事件中,为保护酒店和他人生命财产,奋不顾身,事迹特别突出的.
　　e、为保护国家、人民或酒店生命财产,见义勇为者.
　　f、服务质量管理工作成绩显著,短期内（3-6）个月使所分管的工作较大起色的；完成上级交办的任务,表现突出的.
　　g、精打细算、厉行节约、严控经营成本,在节约费用、降低成本方面,成绩显著的.
　　h、发现火患或安全隐患及时报告、及时处理,避免重大火灾或安全事故发生的.
　　i、发现重大嫌疑、提供重要线索,配合酒店和公安、检查机关破案有功的.
　　j、工作一贯积极努力、格尽职守、终于酒店,模范带头作用突出的.
　　k、服务热情周到,为酒店提供个性化服务事迹突出或为客人（或员工）解难,使宾客（或员工）特别满意,而受到宾客和员工高度赞扬的.
　　l、经常做好人好事,不图名利,为树立酒店良好社会形象作出贡献的.
　　m、廉洁奉公,舍己为人,执法严明、公正,事迹突出的.
　　n、爱店如家,敢于同一切违反店纪店规、损害酒店利益的行为作斗争的.
　　o、对提高酒店经济效益作出贡献,成绩突出的.
　　（10）其他奖励（劳模、服务标兵、服务明星、先进工作者等）,按酒店有关文件规定执行.
　　纪律处分
　　1 .纪律处分类型
　　警告、最后警告、降级、留用察看3个月、解除劳动合同
　　2.纪律处分程序：
　　从警告到最后警告：由部门填写员工处罚表及处理意见（一式三份）,部门经理签字,交人力资源部经理签署意见后存档,员工本人签字留一份.
　　3.从降级到解除劳动合同：
　　由部门填写员工处罚表,另附部门意见、本人的违纪经过以及相关人员的见证材料,一并交人力资源部.人力资源部对上报的材料进行调查核实,报总经理室批准,并以适当的形式将处分结果通知相关部门和员工本人.
　　4.处分程序标准
　　行政处分类型： 轻微过失一次三次、较重过失、严重过失.
　　批准权限：部门经理（人事经理）
　　纪律处分尺度：警告、最后警告、降级、留用察看三个月解除劳动合同降级.
　　总经理室
　　质检部门依次扣分标准参照执行（1分/30元）
　　0.5、1分 情节严重增加记分
　　2——4分 情节严重增加记分
　　6——10分 情节严重增加记分
　　5.员工申诉
　　员工在正式街道处分结论的三天之内,可口头或书面向工会申述,人力资源部将视情况重新核准,做出最后决定.
　　6.行政处分直至解除劳动合同处分的类型：
　　[1]一级过失；以下行为进行纪律处分和质检扣分0.5、1分,情节严重增加记分.
　　（1）上、下班不打卡.
　　（2）当班时.制服不整,不按规定佩带名牌、穿工鞋、着工作服的.
　　（3）下班离店穿着制服离开酒店（部门经理级以上人员除外）.
　　（4）工作期间有不卫生的行为（随地吐痰,乱仍烟头、纸屑、果皮等垃圾杂物等）. 不写了头晕的.过几天在写.