2017年4月自学考试现代管理学核心知识点整理(2)

1、行为科学含义：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作环境之间的关系出发、探索影响劳动生产率因素的科学。早期行为科学又称人际关系论，1949年正式将人际关系论定义为行为科学。

　　2、早期行为科学理论(梅奥)：早期行为科学的代表人物是梅奥，1927年在哈佛大学开始了管理史上有名的霍桑实验。

　　早期行为科学理论的内容：

　　(1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员

　　(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况

　　(3)企业中存在着非正式组织

　　3、后期行为科学理论的内容：

　　1、有关人的需要、动机、行为方面的理论

　　2、有关人的特性方面的理论

　　3、有关领导行为方面的理论自考