作业帮如何搞好路政执法
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/04/30 06:03:04
如何搞好路政执法
如何搞好路政执法
如何搞好路政执法
路政执法是一门深奥的艺术,不仅仅需要丰富的法律知识,还要有良好的沟通方式、熟练的业务技能,和丰富的心理学知识,路政执法的过程是管理者与被管理者之间矛盾运动转化的过程.管理也是服务,如果处理得好,矛盾可以化解或缓解.如果处理不当,矛盾就有可能激化,进而影响路政执法的顺利进行.路政执法接触的人形形色色,对待不同的路政管理相对人应当采取不同方法,才能避免或化解、缓和矛盾,才能取得良好的执法效果.
行为人接受处罚时的表现．大体可分为五种类型：以路政执法规范、方法得当为前提的支持配合型；要求减少处罚的讨价还价型；抓住路政执法者举止言行不够规范,而纠缠不休的强辞夺理型；自称有特殊情况或有熟人、有关系,软磨不成硬顶撞的胡搅蛮缠型；无故出言不逊．甚至谩骂的对抗型.违法对象后四种类型的表现,反映了路政执法管理者与被管理者之间的矛盾,体现了综合执法的难度.提出了讲究执法方法的客观要求.在不降低执法力度的前提下,讲究方式方法,尽可能取得被处罚者的理解和配合,使执法平衡有序、富有实效,是每个路政工作者每次都要面临的颇具难度的问题.
对同样的事情、同样的对象,如果运用良好的处理方式,用语措词到位,语气态度不卑不亢,效果往往也就不一样,群众反应也明显不同.对执法过程中各种矛盾的化解主要反映在观察判断、应变速度、处理方式措词语气、程序规范、节律把握等方面.根据路政执法的实践,已开始形成多种具有执法艺术含量的执法方法,主要有：
1、营造氛围法.在路政执法中．营造良好的执法氛围．是一项基础性工作.加强法制宣传,车主用户法制意识,形成支持执法的大环境.不失时机地把握现场态势进行深入浅出的宣传教育,及时向围观者讲清受处罚者违法事实和执法依据．取得旁观者的支持,形成支持路政执法的环境氛围,加上我们路政执法者为民服务的真诚举动,使行为人减少受罚的逆反感．增加其认罚的自责感,从而自愿接受处罚.
2、刚柔相济法.刚是指执法具有的严肃性、强制性、神圣性.即必须理直气壮,敢于碰硬,语气坚定地指出行为人违法事实、处罚理由及依据,宣布处罚决定.但刚性执法需要柔性操作,柔就是要教育在前,理字当先,先说理,后处理,耐心讲道理,以理服人,刚柔并举,硬软兼施,有度有节.
3、揣摩心里法.违章行为人的年龄、职业文化层次以及违章原因的不同,其心理形态亦不同.揣摩心理,就是要察颜观色学会“轧苗头”,透过违章行为人的言谈举止、面部表情、衣着体貌等现象,窥测行为人的内心世界,把握其心理状态和脾气性格,对症施略,弱化其受处罚的逆反心理,掌握执法的主动权,提高执法成功率.
4、以礼相待、文明执法.作为受处罚者,在一般情况下,其心态是抵触的.倘若这时我们能文明礼貌、平等待人,给予受处罚者人格上的尊重,当行为人深切地感觉到这种精神上尊重的存在时,必然会唤起其理性的思考,促使抵触情绪的弱化,乃至消除.因此,即使是简单的敬礼,也是表示对对方的尊重,是希望对方理解、配合的无声语言,也是履行神圣执法职能的象征手语,由此会产生良好的效应.
5、缓解随导法.俗称“冷处理”,耐心听取当事人陈述和申辩．对拒不接受处罚,态度蛮横、出言不逊的行为人,只要没有动手打人、妨碍执法公务等出格的行为,就要把握节律,放慢实施处罚的过程,采取克制和一定限度的容忍,给予脑筋转弯的时间.以避其锋芒、冷其情绪.在对其宣传教育的基础上,让其冷静思考,亦可将其带离现场,进行处罚,尽量避免在现场形成针尖对麦芒的对抗僵持局面.
6、紧密配合法.路政执法每岗两人以上,发现违章而进行纠违时,要发挥合作优势,掌握主动,不失时机地“帮腔”,劝散围观“敲边客”.一唱一和,如果配合默契,实施执法就会得心应手.
现在正值“民主评议政风行风”时期,化解路政执法过程中与相对人发生的各种矛盾,避免各种不必要的麻烦甚至于投诉等显得尤为重要.矛盾的化解需要有敏锐的政治洞察力、娴熟的法律知识、善于观察和发现问题的能力、能言善辩的口才等,这就需要我们不断学习总结,提高自身的素养,才能更好地化解矛盾,才能取得良好的执法效果.