作业帮公关调查具有哪些功能?
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/04/28 07:48:09
公关调查具有哪些功能?
公关调查具有哪些功能?
公关调查具有哪些功能?
公共关系调查的作用
任何一项重要的工作都离不开调查研究,公共关系工作更是如此,无论是对重大发展战略的科学决策,还是处理日常的公共关系工作,都始终贯穿着细致的公共关系调查研究.只有通过公共关系调查,才能获得大量丰富的、真实准确的、动态鲜活的信息,才能按照这些信息决定采取什么样的工作方针和决策.显然,这里所说的公共关系调查的作用,主要指的是狭义公共关系调查的作用.
第一,通过公共关系调查研究,才能及时掌握公众需求的变化特点,为组织制定各项行动计划和进行科学决策提供依据.只有依靠调查研究,才能有效地防止计划的盲目性和决策的任意性,避免主观主义和形而上学,提高组织的公共管理水平.
第二,通过公共关系调查研究,能及时了解组织内部、外部关系现状及其社会大环境的实态和变化.对难以控制的外部关系和环境的波动规律有了深刻认识,才能有效地增强应对突发事件的承受力.对外部关系和环境的有效调查监测,无疑是有助于组织提高防御各种风险能力的.
第三,通过公共关系调查研究,能促进组织不断改善管理,提高社会效益和经济效益.进行公共关系调查能够及时了解组织在市场竞争中的地位,并通过对比调查,反映出综合管理水平上的差距,为提高组织的竞争能力和管理水平指明了方向.特别是经济组织经营管理的好坏,关系到消费者的利益,也直接关系到组织自身的生存和发展,对自身状况和市场环境的调查,无疑能够对生产经营起监测和预警的作用,促进经济组织的改进调整,进一步提高经济效益.
第四,通过公共关系调查研究,有利于树立组织的社会形象.组织形象已成为社会的重要资源要素,扩大社会组织的知名度,提高社会组织的信誉度,塑造良好社会形象已成为现代组织追求的重要目标,而测定组织形象实际状态的公共关系调查,是形象建设不可或缺的基础工作.公共关系调查进行的愈全面、愈充分,社会组织形象建设工作就愈具针对性,形象建设工作见成效的可能就愈大.