作业帮影响消费者行为的因素家庭 家庭生命周期 生活方式 动机 动机理论Ⅰ弗洛依德（Freud）的动机理论 动机理论Ⅲ赫茨伯格(Herzberg)的动机理论 知觉（Perception） 知觉形成过程 选择性记忆 购买决
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/04/29 17:12:01
影响消费者行为的因素家庭 家庭生命周期 生活方式 动机 动机理论Ⅰ弗洛依德（Freud）的动机理论 动机理论Ⅲ赫茨伯格(Herzberg)的动机理论 知觉（Perception） 知觉形成过程 选择性记忆 购买决
影响消费者行为的因素
家庭 家庭生命周期 生活方式 动机 动机理论Ⅰ弗洛依德（Freud）的动机理论 动机理论Ⅲ赫茨伯格(Herzberg)的动机理论 知觉（Perception） 知觉形成过程 选择性记忆 购买决策过程 购买角色理论
影响消费者行为的因素家庭 家庭生命周期 生活方式 动机 动机理论Ⅰ弗洛依德（Freud）的动机理论 动机理论Ⅲ赫茨伯格(Herzberg)的动机理论 知觉（Perception） 知觉形成过程 选择性记忆 购买决
家庭：是以血缘或财产继承关系组成的社会生活的最基本单位.
家庭生命周期（Family Life Cycle） 人们在一生中随着年龄的不断变化行为也不断变化,所购买的商品也不断变化.对不同商品进行选择评价的价值取向也会随年龄的改变而变化.以自然年龄来分析购买行为,会有较大的局限性,因此需要根据人的家庭生活状况变化来研究消费者的购买行为,这是研究FLC的意义所在.
生活方式 指人们根据自己的价值观念、信仰,来表现他的活动、兴趣和看法的生活模式.
动机 可以及时引导人们去探求满足需要目标的一种需要.
动机理论Ⅰ弗洛依德（Freud）的动机理论. 弗洛依德认为,形成人们行为的真正心理因素大多是无意识的.
动机理论Ⅲ赫茨伯格(Herzberg)的动机理论 赫茨伯格的需要动机理论主要的说人的行为受到两种因素的影响：一种叫“保健因素”另一种叫“激励因素” 保健因素是指的凡是这类因素引起的需要没有能得到满足的话,人就会产生“不满意”. 并会导致破坏性行为.激励因素是指这类因素引起的需要如果得到了满足,就会“满意”；因而会积极行动.
知觉（Perception） 是指人对事物传递或表现出的信息的一种综合性反应.
在知觉形成过程中,受3个因素影响1选择性注意 人们会更多的注意那些与当前需要有关的刺激 2 选择性扭曲 人们将信息加以扭曲,使之符合自己见解的倾向
3选择性记忆 人们会忘记他们所知道的许多信息,他们只会记住那些能够支持其态度和信念的信息
购买决策过程：需要认识--信息收集--方案评价--购买决策--购后行为
此过程模式是按照“复杂购买行为”建立的,与传统观点不同的是,顾客购买产品,是在交钱购物之前很久就开始,并延续到购买之后
购买角色理论 包括 发起者 影响者 决策者 购买者 使用者