服务效率与服务态度哪一样重要

来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/04/29 03:43:17

服务效率与服务态度哪一样重要
服务效率与服务态度哪一样重要

服务效率与服务态度哪一样重要
个人认为服务效率最好是建立在服务态度的基础上的,因为一个人如果连态度都摆不端正,又怎么能端正自己的工作呢?二者应该是互为左右,不可分割的!片面的认为服务效率重要的话,而忽略了人文的服务态度,即便是快捷的办完了事情,但是草草的办事态度会让人有一种不安心的情愫在心里揣动!而单方面的注重服务态度,忽视对效率的提高,相当于拾了芝麻丢了西瓜,不但不能及时的完成客户的要求,反而让自己的服务质量大打折扣,因此我认为服务效率占6成,服务态度占4成!二者相互维系才能发挥最大功效!一言以蔽之就是:靠态度赢服务,靠效率赢质量

效率更重要,等3个小时4个小时事情办不好,谁都急,态度再好有啥用。不过效率要提高貌似很难,反而态度很容易就能达到让人满意的程度

态度是力方向。效率是力的大小

服务态度重要...有了很好的服务态度..效率就会跟上来的