企业管理中的“sop”是什么意思

企业管理中的“sop”是什么意思
企业管理中的“sop”是什么意思

企业管理中的“sop”是什么意思
SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化.
SOP是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作.
Standard Operation Procedure的由来及历史：在十八世纪或作坊手工业时代,制做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至从头至尾是一个人完成的,其人员的培训是以学徒形式通过长时间学习与实践来实现的.随着工业革命的兴起,生产规模不断扩大,产品日益复杂,分工日益明细,品质成本急剧增高,各工序的管理日益困难.如果只是依靠口头传授操作方法,已无法控制制程品质.采用学徒形式培训已不能适应规模化的生产要求.因此,必须以作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方法.
Standard Operation Procedure的作用：
1. 将企业积累下来的技术、经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失； 　2. 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术； 　　
3. 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因； 　　
4. 树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意. 　　
5. 是贯彻ISO精神核心(说,写,做一致)之具体体现,实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化. 　　
6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据.