作业帮PDCA的含义?
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/04/29 17:43:13
PDCA的含义?
PDCA的含义?
PDCA的含义?
PDCA是全面质量管理的过程理论.20世纪50年代末,美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”（Total Quality Management,TQM）的概念,认为“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足客户要求的条件下进行生产和提供服务,把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量的活动中构成为一体的一种有效体系”.60年代初,美国一些企业根据行为管理科学的理论,在企业的质量管理中开展了依靠职工“自我控制”的“无缺陷运动”（Zero Defects）,日本在工业企业中开展质量管理小组（Q.C.Circle/Quality Control Circle）活动行,使全面质量管理活动迅速发展起来.
全面质量管理的基本方法可以概况为四句话十八字,即,四个阶段,八个步骤,数理统计方法.
即企业管理是一个过程.企业在不同时间内,应完成不同的工作任务.企业的每项生产经营活动,都有一个产四个阶段,根据管理是一个过程的理论,美国的戴明博士把它运用到质量管理中来,总结出“计划（plan）—执行(do)—检查（check）—处理（act）”四阶段的循环方式,简称PDCA循环,又称“戴明循环”（由美国管理学博士戴明提出）.
为了解决和改进质量问题,PDCA循环中的四个阶段还可以具体划分为八个步骤.1)计划阶段：分析现状,找出存在的质量问题；分析产生质量问题的各种原因或影响因素；找出影响质量的主要因素；针对影响质量的主要因素,提出计划,制定措施.2)执行阶段：执行计划,落实措施.3)检查阶段：检查计划的实施情况.4)处理阶段：总结经验,巩固成绩,工作结果标准化；提出尚未解决的问题,转入下一个循环.